Opći uvjeti kupnje zlata

Verzija 1.0, vrijede od 16.10.2026.

1. Prodavatelj

Zlato u igri Kruna kraljeva prodaje 3D&TECH LAB d.o.o., Sišćani 128, 43240 Čazma, Hrvatska, OIB 08815312108, upisan u sudski registar (Trgovački sud u Bjelovaru, MBS 010133867), u daljnjem tekstu "mi". Kontakt za upite i reklamacije: martin@3dtechlab.hr, +385 99 338 5006. Svi podaci o prodavatelju su na stranici O nama i kontakt.

Ovi uvjeti, zajedno s narudžbom koju potvrdiš prije plaćanja, čine ugovor o kupnji zlata. Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku. Uvjete možeš ispisati ili spremiti gumbom na vrhu stranice. Verziju uvjeta koja vrijedi u trenutku kupnje spremamo uz tvoju narudžbu.

2. Što je zlato

• Zlato je virtualna valuta unutar igre Kruna kraljeva. Kupnjom dobivaš pravo koristiti zlato u igri prema pravilima igre.
• Zlato nema novčanu vrijednost, ne može se zamijeniti za novac, ne isplaćuje se i ne može se prenijeti izvan igre ni na drugi račun.
• Zlato je u novčaniku tvog računa i vrijedi u svim svjetovima igre u kojima igraš tim računom.
• Zlato trošiš u igri na stvari s jasno navedenom cijenom i učinkom (npr. Plemićki status, bonus proizvodnje, trenutni završetak gradnje, razmjena resursa, Kraljevski put). Što se može kupiti zlatom i po kojoj cijeni određuju pravila igre i vidi se u igri prije svake potrošnje.
• Zlatom se ne kupuje vojska, i nema kutija ni izvlačenja s nasumičnim nagradama.

3. Paketi i cijene

Cijene su u eurima i uključuju PDV od 25 %. Nema troškova dostave ni drugih naknada - plaćaš točno iznos naveden uz paket. Cijenu koja vrijedi za tvoju kupnju vidiš na stranici potvrde prije plaćanja i na stranici za plaćanje.

4. Kupnja korak po korak

1. U igri otvori Zlato i odaberi paket.
2. Na stranici Potvrda kupnje provjeri paket, količinu zlata i cijenu. Ovdje još možeš promijeniti paket ili odustati.
3. Prihvati ove uvjete i potvrdi da tražiš isporuku zlata odmah nakon plaćanja (vidi točku 7). Bez toga kupnja nije moguća.
4. Klikni Plati karticom. Otvara se sigurna stranica za plaćanje CorvusPay na kojoj upisuješ podatke kartice. Do potvrde plaćanja možeš odustati gumbom za odustajanje na toj stranici - tada se ništa ne naplaćuje.
5. Kad banka odobri plaćanje, ugovor je sklopljen. CorvusPay te vraća u igru, a zlato je u novčaniku tvog računa.
6. Račun dobivaš e-poštom na adresu svog računa.

5. Plaćanje

Plaća se jednokratno, u eurima, karticama Visa, Mastercard® i Maestro® preko sustava CorvusPay (Corvus Pay d.o.o.). Plaćanje je zaštićeno programima Visa Secure i Mastercard® Identity Check™ - banka izdavatelj kartice može tražiti dodatnu potvrdu (npr. u svojoj aplikaciji). Podaci o tvojoj kartici upisuju se samo na stranici CorvusPaya i nikad ne dolaze do nas. Više u Izjavi o sigurnosti online plaćanja.

6. Isporuka i račun

Zlato isporučujemo odmah nakon potvrde plaćanja, u novčanik tvog računa u igri, obično za nekoliko sekundi. Ako zlato ne vidiš ni nakon nekoliko minuta, javi nam se s brojem narudžbe (počinje s KK-) - provjerit ćemo plaćanje i dodijeliti zlato.

Za svaku kupnju izdajemo fiskalizirani račun i šaljemo ga e-poštom na adresu tvog računa, s poveznicom na račun. Uz račun šaljemo i potvrdu tvoje suglasnosti iz točke 7.

Uz zlato ne dajemo posebno komercijalno jamstvo. Za ispravnu isporuku zlata odgovaramo prema zakonu (vidi točku 8).

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač kod ugovora sklopljenog na daljinu u pravilu ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Kod digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na trajnom mediju to pravo prestaje kad isporuka počne, ako je potrošač prije toga izričito pristao na početak isporuke i potvrdio da time gubi pravo na jednostrani raskid ugovora.

Zlato isporučujemo odmah nakon plaćanja. Zato prije plaćanja tražimo tvoju izričitu suglasnost:

„Tražim da mi se zlato isporuči odmah nakon plaćanja i potvrđujem da time gubim pravo na jednostrani raskid ugovora od 14 dana.”

Bez te suglasnosti kupnja nije moguća. Suglasnost s vremenom spremamo uz narudžbu, a potvrdu šaljemo e-poštom uz račun. Time ne gubiš prava iz točaka 8 i 9 (nedostavljeno zlato, tehnička greška, neovlašteno korištenje kartice).

8. Reklamacije i tehničke greške

Reklamaciju (pisani prigovor) pošalji e-poštom na martin@3dtechlab.hr ili poštom na adresu 3D&TECH LAB d.o.o., Sišćani 128, 43240 Čazma. Navedi broj narudžbe ili e-adresu računa i opiši problem. Primitak prigovora potvrđujemo, a odgovaramo najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

Ako je zbog tehničke greške plaćanje naplaćeno, a zlato nije stiglo, ili je ista kupnja naplaćena više puta, dodijelit ćemo ti zlato ili vratiti novac - po tvom izboru. Novac uvijek vraćamo na karticu kojom je plaćeno. Banci može trebati nekoliko dana da povrat vidiš na računu.

9. Neovlašteno korištenje kartice

Ako je tvoja kartica korištena za kupnju zlata bez tvog odobrenja, odmah obavijesti banku izdavatelja kartice i nas. Kad to utvrdimo, novac za tu kupnju vraćamo na karticu, a zlato iz te kupnje oduzimamo s računa na koji je dodijeljeno.

10. Maloljetnici

Osobe mlađe od 18 godina smiju kupiti zlato samo uz dopuštenje roditelja ili skrbnika. Roditelj ili skrbnik koji misli da je dijete kupilo zlato bez dopuštenja može nam se javiti na martin@3dtechlab.hr.

11. Zlouporaba i blokada računa

Račun možemo privremeno ili trajno blokirati ako se koristi za varanje, iskorištavanje grešaka u igri, prijevaru, kupnju tuđom karticom bez odobrenja ili neopravdano osporavanje plaćanja kod banke. Zlato stečeno takvim radnjama možemo oduzeti. Za račun blokiran zbog teškog kršenja pravila neiskorišteno zlato ne vraćamo u novac, osim ako zakon ne propisuje drugačije. Ako misliš da je blokada pogrešna, javi nam se na martin@3dtechlab.hr.

12. Rješavanje sporova i mjerodavno pravo

Na ugovor se primjenjuje pravo Republike Hrvatske. Spor ćemo najprije pokušati riješiti sporazumno, preko reklamacije iz točke 8. Ako to ne uspije, nadležan je stvarno nadležni sud u Bjelovaru, osim ako propisi o zaštiti potrošača ne određuju drugi sud. Odredbe ovih uvjeta ne ograničavaju prava koja potrošač ima prema zakonu.

13. Ostalo

• Za zlato kao digitalnu valutu unutar igre nisu nam poznata ograničenja izvoza prema carinskim propisima.
• Uvjete možemo mijenjati. Nova verzija vrijedi za kupnje nakon objave na ovoj stranici, a za već obavljenu kupnju vrijedi verzija spremljena uz narudžbu.
• Kako postupamo s osobnim podacima piše u Izjavi o privatnosti.